FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier findest Du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.
-
Welche Ermäßigungsgruppen gibt es?
Kategorie Zielgruppe Besonderheiten / Nachweise Normalzahler Alle Personen, die keiner der unten genannten Gruppen angehören. Standard-Tarif Ermäßigt Rentner und Menschen mit Behinderung. Gültiger Rentenausweis bzw. Schwerbehindertenausweis Schüler / Student Alle Schüler und Studierenden ab 14 Jahren. Gültiger Schüler- oder Studentenausweis Jugend Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren. Altersnachweis (z. B. Kinderausweis) auf Rückfrage Kinder unter 6 Kinder bis zum vollendeten 5. Lebensjahr. Eintritt frei, jedoch ohne eigenen Sitzplatzanspruch (Schoßplatz) -
Wie kann ich Tickets für ein Heimspiel erwerben?
Es gibt drei Möglichkeiten, Tickets für ein Heimspiel der Eulen Ludwigshafen zu erwerben:
- Online in unserem Ticketshop
- In unserer Geschäftsstelle
- An der Tageskasse bei Heimspielen in der Friedrich-Ebert-Halle
-
Muss ich die Eintrittskarte bereits vor dem Spieltag erwerben?
Am Spieltag selbst wird eine Tages-/Abendkasse geben. Voraussetzung ist hierbei, dass das Spiel nicht bereits ausverkauft ist!
Informieren Sie sich hierfür möglichst früh auf unserer Homepage, Social-Media Kanälen oder direkt in der Geschäftsstelle.
-
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Online können Zahlungen per SEPA-Lastschrift, Giropay, PayPal und Kreditkarte getätigt werden. Liegt das Veranstaltungsdatum in unmittelbarer Nähe, kann die Verfügbarkeit der angebotenen Zahlungsmethoden eingeschränkt sein.
In der Geschäftsstelle oder an der Abendkasse können Sie bar oder mit Karte zahlen.
-
Wie kann ich meine Dauerkarte verlängern?
Dauerkarten-Inhaber können ihre Dauerkarte ab dem 23. Mai online, in der Geschäftsstelle oder in der Eberthalle verlängern. Die Reservierung für die neue Saison ist bis zum 28.06. gültig - danach geht der Platz in den freien Verkauf. Der Frühbucherbonus kann bis zum 28.06. in Anspruch genommen werden.
Achtung: Bestellungen per E-Mail werden nicht angenommen!
Sollten Probleme im Online-Shop auftreten, können Sie uns natürlich gerne kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies unter Umständen zu einer gewissen Bearbeitungszeit führen kann. Am schnellsten helfen wir Ihnen, wenn Sie sich bei Problemen direkt telefonisch oder vor Ort an uns wenden.
-
Sind meine Tickets, die ich über Dritte (z.B. Internet-Auktionshäuser) gekauft habe, gültig?
Wir können die Echtheit und Gültigkeit von Tickets, die über Dritte gekauft wurden, sowie einen Einlass mit diesen nicht garantieren. Jedes Ticket ist nur einmal gültig, daher gilt: Wer zuerst das Ticket scannen lässt, erhält Eintritt. Letzteres gilt nicht für personalisierte Tickets.
Achtung: Wir raten ausdrücklich vom Ticketkauf über Drittanbieter ab!
-
Wo befindet sich der Gästeblock und wie bekomme ich als Gästefan Tickets für ein Heimspiel der Eulen?
Der Gästebereich befindet sich auf Balkon A rechts (Reihe 2 - 8, Sitz 9 - 21)
Die Tickets hierfür sind über die Geschäftsstelle der Gäste zu reservieren und können an der Abendkasse abgeholt werden.Das Mitbringen von Trommeln muss bis spätestens 3 Tage vor Spielbeginn durch die Gastmannschaft angemeldet werden.
Das Trommeln ist nur auf den Stehplätzen hinter den Toren erlaubt und wird bei Missachtung durch eine Platz-Verweisung durch unsere Security geahndet.